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En Value Based Selling, la entrevista con el cliente es el proceso crucial mediante el que intentamos convencerle de un producto o servicio que tenemos para él. Como estrategia de comunicación debe estar centrada en el cliente, no en ti, en sus objetivos, experiencias y emociones, y no en las tuyas.

¿No te ha ocurrido, en algunas ocasiones, que un mensaje publicitario te ha podido llegar a resultar, incluso, antipático? ¿Qué ocurre, que los publicistas son torpes?, Pues no, simplemente este mensaje no iba dirigido a ti.

La planificación es el proceso estratégico mediante el cual se identifica y prioriza el conocimiento, para así determinar los objetivos a corto y largo plazo, específicos para las interacciones con cada cliente

Desde hace unos pocos años el termino Value Based Selling se ha puesto muy de moda entre grandes empresas de todo el mundo. Muchas de ellas afirman que ofrecen este servicio a sus clientes cuando rodean la venta de sus productos o servicios con una serie de “extras”